Faktaberita.id – Program Polantas Menyapa di layanan BPKB Samsat Kota Sukabumi mendapatkan apresiasi dari masyarakat.
Masyarakat kini lebih mengetahui proses BBN 1, BBN 2, cek fisik, mutasi masuk, hingga mutasi keluar kendaraan. Petugas juga memberikan penjelasan secara langsung tanpa berbelit.
Pelayanan terpantau lebih responsif. Warga tidak perlu menunggu lama setelah syarat administrasi terpenuhi.
Kasat Lantas Polres Sukabumi Kota, AKP Haga Deo Harefa, S.T.K., S.I.K., menyampaikan bahwa Polantas Menyapa menjadi bentuk komitmen pelayanan publik.
“Kami hadir untuk memastikan pelayanan BPKB lebih transparan dan mudah dipahami masyarakat. Informasi harus jelas, cepat, dan tidak berbelit,” ujarnya.
Masyarakat Apresiasi Pelayanan Cepat
Respons positif juga datang dari pemohon BPKB kendaraan. Mereka mengaku puas dengan pelayanan yang lebih jelas dan terukur.
“Kami langsung diberi penjelasan tanpa menunggu. Prosesnya cepat dan petugas melayani dengan ramah,” kata Rendy, salah satu pemohon BBN 1 kendaraan roda dua.
Warga berharap program ini terus berjalan dan menjadi standar pelayanan BPKB di masa mendatang.
